Co spojuje nás a naše dlouholeté klienty?
Máme se 5 let, 8, let, 10 let, i čáře i více – 20 let.
Známe se často blíž, znám jejich rodiny i to co dělají.
????
Přemýšlím, proč jsou dlouholetí.
Většinou jsme společně vydrželi náročný začátek a obě strany si vyšly vstříc.
- Neměli asistentku. Rozčilovalo mě to, že nejsou systematičtí. Myslela jsem, že s nimi skončím. Neskončila jsem. Měli jsme pro trpělivost. A oni poté pro nás, když jsme jim vyměnili účetní. Nyní? Známe se, obtíže překonáváme obě strany s nadhledem. Řekli o nás… vy jste prostě jiní než ostatní účetní firmy. Máme se 6 let.
- Založili firmu, byli velmi vstřícní, ochotní. My také. Vzájemně jsme si důvěřovali. Když jsme něco spletli, přiznali jsme to hned, dali slevu, omluvili se a jeli dál. Oni když něco spletli, totéž. Bez emocí. Respektujeme se, už 8 let.
- Jednali jsme s nimi na rovinu. Náš velký klient. každou větší fakturu jsme odůvodnili. Nesnažili jsme se na natáhnout. Všechno narovinu. Vrací nám to. Jsme na jedné lodi. Máme k nim přístup jako k naší firmě. A oni k nám také. Řeknou narovinu, co chtějí.
Máme se 8 let.
????
Pokud vydržíme obě strany náročné činnosti, důvěřujeme si i nadále a náš pracovní vztah je pevný a je nám přínosem.
Snažíme se o to i nadále.
Jak to máte Vy?
????????
